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[Alexis N] 환불안내

작성자 Alexis N(ip:)

작성일 2018-07-17

조회 327

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내용

무통장 환불


게시판이나 상품과 함께 받아보신 교환/반품신청서에 환불받으실 은행명, 계좌번호, 예금주 기재해주시면
상품 회수 및 담당자 확인 후 고객님께서 남겨주신 계좌로 영업일 기준 1~2일 이내로 환불됩니다.



카드 취소


카드 취소의 경우 취소는 즉시 접수되지만, 카드사 취소 승인에 영업일 기준 2~7일 정도 소요됩니다.
취소하신 신용카드 대금이 청구되신 경우, 익월 결제 금액에서 차감됩니다.


휴대폰 결제 취소


휴대폰 결제는 결제하신 당월에만 취소가 가능하고, 익월로 넘어간 경우에는 취소가 불가능합니다.

결제월이 지나 계좌 환불을 원하시는 경우, 휴대폰 결제 수수료 3.5%를 제외한 금액이 환불됩니다.
휴대폰 결제는 부분취소가 불가능합니다.
부분 취소를 원하실 경우 반품 상품을 제외한 나머지 제품의 금액을 입금해주시거나
나머지 상품을 재주문&재결제 해주시면 휴대폰 결제 전체취소로 도와드립니다.
휴대폰 결제 대행사의 정책이므로 꼭 참고 부탁드립니다.


에스크로 환불


에스크로 환불은 '구매자 취소신청 → 판매자 취소완료 → 환불' 순으로 이루어집니다.
받아보신 상품의 반품을 원하실 경우 상품을 수령하신 날로부터 7일이내에 구매거절 버튼을 눌러주셔야 합니다.
구매거절 버튼은 주문서에 기재하신 이메일에서 확인 가능하며
보낸사람은 KCP로 이메일 클릭 후 하단에 '구매결정하러가기'에서 확인 가능합니다.
배송완료일로부터 7일이내 구매거절 버튼을 눌러주시지 않을 경우
에스크로에서 저희측으로 실입금된, 수수료 제외한 금액이 고객님의 계좌로 환불됩니다.
에스크로 결제의 취소 수수료는 1.8%입니다.


예치금/적립금


예치금과 적립금으로 결제하신 경우, 각각 예치금과 적립금으로 재환불됩니다.

예치금의 경우 고객님의 요청에 따라 계좌 환불이 가능하지만, 적립금은 포인트이기 때문에 현금 환불이 불가합니다.

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